Business Central – Loginfejl i Google Chrome på grund af forkert arbejdskonto

En bruger kunne ikke logge ind i Microsoft Dynamics 365 Business Central via Google Chrome. Ved login blev adgangen afvist med en fejlmeddelelse om, at placeringen ikke var tilladt.

Umiddelbart kunne fejlen ligne en geografisk adgangsbegrænsning i Microsoft 365 eller en Conditional Access-politik.

Årsag

Ved fejlsøgning viste det sig, at Windows var tilknyttet en arbejds- eller skolekonto, som tilhørte en organisation i et andet land.

Kontoen var registreret under: Windows Indstillinger → Konti → Adgang til arbejde eller skole

Den forkerte kontotilknytning kunne påvirke Microsofts loginproces og medføre, at brugeren blev afvist ved adgang til Business Central.

Løsning

1. Åbn Indstillinger i Windows.
2. Vælg Konti → Adgang til arbejde eller skole.
3. Find den arbejdskonto, der tilhører den forkerte organisation.
4. Vælg Afbryd forbindelse for at fjerne kontotilknytningen.
5. Åbn Google Chrome.
6. Slet cookies og webstedsdata relateret til Microsofts login og Business Central.
7. Luk Chrome helt, og åbn browseren igen.
8. Log ind i Business Central med den korrekte Microsoft 365-konto.

Resultat: Brugeren kunne nu logge ind i Business Central uden fejl.

Konklusion

Hvis en bruger oplever loginfejl i Business Central med beskeden om, at placeringen ikke er tilladt, bør man ikke kun undersøge geografiske adgangsbegrænsninger og Conditional Access. Kontrollér også, om Windows er tilknyttet en forkert arbejds- eller skolekonto.

Tip til IT-support: Kontrollér altid Adgang til arbejde eller skole ved uforklarlige Microsoft 365-loginproblemer, især hvis brugeren tidligere har været tilknyttet andre organisationer eller tenants.

Bemærk: Fjern kun kontotilknytninger, som ikke længere skal anvendes. Afbrydelse af en arbejds- eller skolekonto kan påvirke adgang til virksomhedens øvrige ressourcer.